Microsoft Teams Audio ไม่ทำงานใช่ไหม นี่คือวิธีการแก้ไข (2024)

หากคุณใช้ Microsoft Teams คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอหรือเสียงเมื่อเข้าร่วมหรือโฮสต์การโทรผ่านแอปพลิเคชัน

แม้ว่าปัญหาด้านเสียงอาจเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเข้าร่วมการโทร แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าในขณะที่คุณกำลังสนทนาอยู่ อาจหยุดทำงานหากคุณเปิดแอปอื่นที่ใช้เสียง (เช่น YouTube หรือเกม)

เสียงของทั้งการโทรและโปรแกรมอื่นๆ จะหยุดทำงาน มันเกิดขึ้นกับทั้งลำโพงบลูทูธและหูฟัง

นอกจากนี้ คุณอาจได้รับเสียงก้องบนไมโครโฟนของคุณขณะโทรผ่าน Teams แต่ไม่ต้องกังวลไปแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วโดยใช้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเรา.

เมื่อเสียงของคุณไม่ทำงานในการโทร Microsoft Teams อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก แต่นั่นไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

เหตุใดเสียงจึงไม่ทำงานใน Microsoft Teams

เมื่อคุณมีการโทรด้วยเสียงของ Microsoft Teams ประสบการณ์ของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และไคลเอนต์ที่คุณใช้

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงสำหรับการประชุมออนไลน์หรือการประชุมทางโทรศัพท์ เหตุผลหลักบางประการ ได้แก่ :

• รุ่นที่ล้าสมัย -สิ่งแรกที่คุณควรทำหากการโทร Teams ของคุณไม่มีเสียงคือต้องแน่ใจว่า Microsoft Teams เวอร์ชันที่คุณใช้นั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุด Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุดสามารถพบได้ใน Microsoft Store
• เสียบปลั๊กไม่ถูกต้อง ชุดหูฟัง/ลำโพง– อาจเป็นไปได้ว่าไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานหรือคุณไม่ได้เสียบลำโพงใดๆ เลย ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กทั้งหมดและทำงานอย่างถูกต้อง
• ปิดเสียงไมค์– ในบางกรณี เมื่อเสียงหยุดทำงานระหว่างการโทร นั่นเป็นเพราะมีคนปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มปิดเสียงบนไมโครโฟนของคุณไม่ได้เปิดใช้งานอยู่
• ลำโพงผิดพลาด– เป็นไปได้ว่าลำโพงของคุณทำงานไม่ถูกต้อง หากเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองเสียบเข้ากับลำโพงหรือหูฟังชุดอื่นเพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
• ปริมาณไม่เพียงพอ– ระดับเสียงอาจลดลง ลองเพิ่มระดับเสียงโดยใช้ไอคอนลำโพงในแถบงานหรือตัวควบคุมระดับเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ไฟร์วอลล์กำลังบล็อกแอป -ไฟร์วอลล์ของคุณอาจทำให้เสียงของคุณไม่ทำงาน อาจทำให้คุณไม่สามารถรับสายได้หากเห็นว่าแอปไม่ปลอดภัยสำหรับระบบของคุณ

ปัญหาอาจเกิดจากไมโครโฟน Microsoft Teams ของคุณ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแก้ไขอ้างอิงถึงการแก้ไขที่เราแนะนำเพื่อทำให้ไมโครโฟนกลับมาทำงานได้อีกครั้งอย่างรวดเร็ว.

ฉันจะทำอย่างไรถ้าเสียงของ Teams ไม่ทำงาน

1. เปลี่ยนไปใช้เอาต์พุตเสียงสำรอง

1. คลิกที่ของคุณรูปโปรไฟล์ของทีมที่มุมบนขวาแล้วเลือกจัดการบัญชี.
2. คลิกที่จัดการจากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย
3. เลือกอุปกรณ์
4. คลิกที่ไมโครโฟน และเลือกเอาต์พุตเสียงอื่นจากรายการดรอปดาวน์
5. ตอนนี้คลิกที่โทรทดสอบ และดูว่าเสียงของคุณกลับมาทำงานอีกครั้งหรือไม่

2. เปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนในทีม

1. เปิดทีม Microsoftและคลิกที่ของคุณรูปประวัติ.
2. ถัดไปคลิกที่การตั้งค่า.
3. คลิกสิทธิ์และสลับสื่อปุ่มบน
4. ลองเสียงของคุณอีกครั้ง

3. ปิดการตั้งค่าการฟังบนสเตอริโอ

1. คลิกที่ไอคอนเสียงที่ด้านล่างขวาและคลิกขวาเพื่อเลือกอุปกรณ์บันทึก.
2. เลือกสเตอริโอมิกซ์และคลิกที่คุณสมบัติ.
3. คลิกที่ฟังแท็บและยกเลิกการเลือกฟังอุปกรณ์นี้ตัวเลือก.
4. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่าและลองเชื่อมต่อเสียงอีกครั้งบน Teams

ฉันจะทดสอบเสียงบน Microsoft Teams ได้อย่างไร

หากคุณไม่ได้ยินหรือไม่ได้ยินสาย คุณสามารถทดสอบการเชื่อมต่อโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดของคุณแอปทีมและคลิกที่ของคุณรูปประวัติ.
2. นำทางไปยังจัดการ.
3. เลือกอุปกรณ์.
4. คลิกที่โทรทดสอบ.
5. ลองฟังอีกครั้ง

ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้ไมโครโฟนอยู่ในสถานะปกติ

ใน Teams คุณภาพเสียงของไมโครโฟนของคุณเกี่ยวข้องโดยตรงกับความเร็วเครือข่ายของคุณหรือไม่ ระดับเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณยังส่งผลต่อคุณภาพเสียงของคุณใน Teams

ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการป้องกันไมโครโฟนของคุณจากข้อบกพร่องทั่วไป:

• ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ชาร์จอยู่หรือไม่– หากคุณใช้ชุดหูฟัง ไม่ว่าอะไรก็ตามและเมื่อใดก็ตามที่คุณทำ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่ในไมโครโฟนไร้สายเพียงพอเพื่อให้คุณผ่านอุปกรณ์ที่จำเป็นได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์เสมอ– สำหรับไดรเวอร์ไมโครโฟนของคุณ ให้ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์หรือหน้าตัวจัดการอุปกรณ์ในแอปการตั้งค่า คุณยังสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
• รักษาระบบของคุณให้ปราศจากไวรัส– เมื่อพูดถึงการป้องกันไวรัส คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างแน่นอน แต่ Windows Defender ในตัวนั้นสามารถรักษาระบบของคุณให้ปลอดไวรัสได้
• รักษาไมโครโฟนของคุณให้คงรูปอยู่เสมอ –หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพไมโครโฟนของคุณคือการทำความสะอาดอุปกรณ์ ในกรณีที่คุณใช้ไมโครโฟน USB ภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้นั่งบนไมโครโฟน สาดน้ำ หรือทำสิ่งอื่นใดที่อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพโดยรวม เนื่องจากเมื่ออุปกรณ์ไม่อยู่ในสภาพที่เหมาะสม จะส่งผลต่อคุณภาพเสียง

คุณควรพบปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนอื่น ๆ โปรดไปที่คำแนะนำของเราและอ้างอิงถึงเคล็ดลับบางประการเพื่อให้มันกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

ของคุณชุดหูฟังบลูทูธอาจใช้งานไม่ได้ระหว่างการโทร ดังนั้นให้กลับไปที่คู่มือการแก้ไขของเราและพยายามแก้ไขปัญหา

หวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาเสียงของคุณไม่ทำงานในการโทรของ Teams เราชอบที่จะได้ยินว่าวิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ ดังนั้นโปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง